Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Sensarie est une marque exploitée par UNYX LLC. Les présentes Conditions générales encadrent l’accès et l’utilisation du site sensarie.com, ci-après désigné comme le « Site », ainsi que les produits et services proposés sur le Site.
En visitant le Site, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions.
Sensarie est une marque exploitée par :
UNYX LLC
Company Registration Number: L25000171566
Adresse commerciale: 5100–5130 S State Road 7, Suite 5128
Davie, FL 33314
United States
Email : info@sensarie.com
Téléphone : +33 7 80 90 27 56
Site internet : sensarie.com
Suivez-nous sur Instagram @sensariecom pour découvrir nos dernières nouveautés.
Aucune inscription n’est nécessaire pour parcourir le Site. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte.
Sensarie propose des articles de mode via le Site. Les présentes Conditions définissent les droits et obligations applicables à l’utilisation du Site et à l’achat de nos produits.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le Site ni nos services.
Le Site est exploité par UNYX LLC sous la marque Sensarie. Les termes « Sensarie », « nous », « notre » et « nos » désignent, selon le contexte, la marque Sensarie et son opérateur UNYX LLC.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouveau service ajouté au Site sera également soumis aux présentes Conditions. La version la plus récente de ces Conditions est toujours disponible sur cette page.
Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify Inc., qui fournit l’infrastructure technique nécessaire à nos activités de commerce électronique.
SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En utilisant le Site et en effectuant un achat, vous confirmez disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat conformément à la législation applicable à votre situation.
L’utilisation illégale du Site ou toute violation de la réglementation applicable, notamment des lois relatives à la propriété intellectuelle, est strictement interdite.
L’introduction de virus, de logiciels malveillants ou de tout autre code susceptible d’endommager le Site ou ses services est interdite.
Toute violation grave des présentes Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès à nos services.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser l’accès à tout ou partie de nos services lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment en cas de fraude présumée, d’utilisation abusive du Site ou de violation des présentes Conditions.
Vous comprenez que certaines informations, à l’exception des données de paiement sensibles, peuvent être transmises sur différents réseaux et adaptées aux exigences techniques des systèmes concernés.
Les informations de paiement sont protégées et chiffrées lors de leur transmission conformément aux mesures de sécurité applicables.
Vous ne pouvez pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie substantielle du Site, de ses services ou de son contenu sans notre autorisation écrite préalable.
Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont fournis uniquement afin de faciliter leur lecture.
SECTION 3 – EXACTITUDE ET ACTUALITÉ DU CONTENU
Nous faisons des efforts raisonnables pour fournir des informations exactes et à jour sur le Site.
Toutefois, certaines informations générales peuvent occasionnellement devenir obsolètes ou contenir des erreurs.
Nous nous réservons le droit de modifier, corriger ou mettre à jour le contenu du Site lorsque cela est nécessaire.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DES PRODUITS ET DES PRIX
Les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment.
Toute modification de prix s’applique aux nouvelles commandes et n’affecte pas une commande déjà confirmée, sauf lorsqu’une erreur manifeste est identifiée conformément à la législation applicable.
Nous pouvons modifier ou interrompre certains produits, services ou offres, sous réserve des obligations applicables aux commandes déjà acceptées.
SECTION 5 – INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Certains produits peuvent être proposés exclusivement en ligne et sont soumis à leur disponibilité.
Les retours, échanges et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement.
Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits de manière aussi fidèle que possible.
Veuillez toutefois noter que les couleurs affichées peuvent légèrement varier en fonction de l’écran, de l’appareil ou des paramètres utilisés.
Nous pouvons limiter la disponibilité de certains produits en fonction des régions desservies ou des contraintes logistiques applicables.
Les descriptions, variantes et disponibilités peuvent évoluer au fil du temps.
Nous ne garantissons pas qu’un produit répondra à toutes les préférences personnelles de chaque client, mais nous nous engageons à respecter les droits légaux applicables aux consommateurs.
SECTION 6 – INFORMATIONS DE COMMANDE ET DE PAIEMENT
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsque cela est justifié, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste, d’indisponibilité du produit ou d’informations de paiement invalides.
Dans ce cas, le client sera informé à l’aide des coordonnées fournies lors de la commande.
Vous acceptez de fournir des informations de facturation, de livraison et de contact exactes, complètes et à jour.
Pour plus d’informations concernant les retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.
SECTION 7 – OUTILS ET SERVICES DE TIERS
Nous pouvons proposer l’accès à certains outils, applications ou services fournis par des prestataires tiers.
Ces services peuvent être soumis aux propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité des prestataires concernés.
Nous vous recommandons de consulter ces documents avant d’utiliser leurs services.
Tout nouvel outil ou toute nouvelle fonctionnalité intégrée au Site pourra également être soumis aux présentes Conditions.
SECTION 8 – LIENS ET CONTENUS DE TIERS
Le Site peut contenir des liens vers des services, contenus ou sites exploités par des tiers.
Nous ne contrôlons pas nécessairement ces sites tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs pratiques ou de leurs politiques.
Nous vous recommandons de consulter leurs conditions et politiques avant de leur transmettre des informations ou d’effectuer une transaction.
SECTION 9 – CONTRIBUTIONS ET AVIS DES UTILISATEURS
Lorsque vous nous transmettez volontairement un avis, une suggestion, une photographie ou tout autre contenu destiné à être partagé ou publié, vous nous autorisez à l’utiliser dans la mesure nécessaire à la gestion, à la promotion ou à l’amélioration de nos services, sous réserve des droits applicables.
Nous ne sommes pas tenus de rémunérer les contributions fournies spontanément, sauf accord contraire.
Nous pouvons modérer ou retirer tout contenu illégal, offensant, diffamatoire, trompeur ou portant atteinte aux droits de tiers.
Vous êtes responsable du contenu que vous choisissez de nous transmettre et vous garantissez disposer des droits nécessaires pour le partager.
SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
Les informations personnelles fournies par l’intermédiaire de notre boutique sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@sensarie.com.
SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que le Site contienne des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment :
- les descriptions de produits ;
- les prix ;
- les promotions ;
- la disponibilité ;
- les frais de livraison ;
- les délais de traitement ou de livraison.
Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et de mettre à jour les informations lorsque cela est nécessaire.
Lorsqu’une erreur importante affecte une commande, nous pouvons vous contacter afin de vous proposer une solution appropriée conformément à la législation applicable.
SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Il est notamment interdit d’utiliser le Site ou son contenu pour :
- Participer à des activités illégales.
- Encourager un tiers à commettre une activité illégale.
- Violer les lois ou réglementations applicables.
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Sensarie, UNYX LLC ou de tiers.
- Harceler, menacer, diffamer ou discriminer une personne.
- Diffuser volontairement des informations fausses ou trompeuses.
- Introduire des virus, logiciels malveillants ou technologies nuisibles.
- Collecter les informations personnelles d’autres utilisateurs sans autorisation.
- Pratiquer le spam, le phishing ou d’autres activités frauduleuses.
- Contourner ou altérer les dispositifs de sécurité du Site.
Nous pouvons restreindre ou suspendre l’accès au Site en cas de violation de ces règles.
SECTION 13 – GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous faisons des efforts raisonnables afin de maintenir le Site accessible et sécurisé.
Toutefois, nous ne pouvons garantir que le Site fonctionnera à tout moment sans interruption, erreur ou maintenance.
L’utilisation du Site reste soumise aux limitations raisonnables liées aux technologies Internet et aux services fournis par des tiers.
Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à exclure ou limiter un droit ou une garantie dont le consommateur bénéficie obligatoirement en vertu de la législation applicable.
Dans la mesure autorisée par la loi, Sensarie, UNYX LLC, leurs employés, prestataires, fournisseurs et partenaires ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects ou consécutifs résultant d’une utilisation abusive du Site ou d’un événement échappant raisonnablement à leur contrôle.
SECTION 14 – INDEMNISATION
Dans la mesure autorisée par la législation applicable, vous acceptez de garantir UNYX LLC, Sensarie et leurs représentants contre les conséquences résultant directement d’une utilisation illégale du Site, d’une violation intentionnelle des présentes Conditions ou d’une atteinte aux droits de tiers dont vous seriez responsable.
SECTION 15 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.
La disposition concernée sera interprétée ou limitée dans toute la mesure permise par la loi.
SECTION 16 – RÉSILIATION
Vous pouvez cesser d’utiliser le Site à tout moment.
Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès à certains services en cas de violation grave des présentes Conditions, de fraude ou d’utilisation abusive du Site.
Les obligations nées avant la résiliation restent applicables lorsqu’elles doivent continuer à produire leurs effets.
SECTION 17 – ACCORD COMPLET
Les présentes Conditions, ainsi que les autres politiques auxquelles elles font référence, constituent l’accord applicable entre vous et Sensarie concernant l’utilisation du Site et l’achat de nos produits.
Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.
SECTION 18 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont appliquées conformément à la législation applicable.
Lorsque vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne ou dans un autre territoire accordant des protections obligatoires aux consommateurs, aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu de la législation de votre pays de résidence.
SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS
La version la plus récente des présentes Conditions est toujours disponible sur cette page.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions afin de refléter des modifications de nos services, de nos pratiques commerciales ou des exigences légales applicables.
Les modifications prennent effet à compter de leur publication sur le Site, sous réserve des droits applicables aux commandes déjà conclues.
SECTION 20 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chez Sensarie, nous souhaitons que vous puissiez commander en toute confiance.
Vous disposez de 30 jours à compter de la livraison de votre commande pour demander un retour.
Délai de retour
Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé, non porté, dans son état d’origine et, lorsque cela est applicable, dans son emballage d’origine.
Comment demander un retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à :
Email : info@sensarie.com
Téléphone : +33 7 80 90 27 56
Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que le motif de votre demande.
Notre équipe vous communiquera les instructions nécessaires ainsi que l’adresse de retour applicable à votre commande.
Veuillez ne pas retourner un article sans avoir préalablement contacté notre service client.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client lorsque le retour est effectué pour des raisons personnelles, notamment en cas de changement d’avis, de taille ou de préférence.
Si l’article reçu est défectueux, endommagé ou incorrect, les frais de retour sont pris en charge par Sensarie.
Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi afin de conserver une preuve d’envoi.
Aucun frais de réapprovisionnement n’est appliqué.
Articles défectueux, endommagés ou incorrects
Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter dès que possible à info@sensarie.com.
Merci d’indiquer votre numéro de commande et, si nécessaire, de joindre des photos permettant de constater le problème.
Après examen de votre demande, nous vous proposerons une solution appropriée, qui pourra inclure un remplacement ou un remboursement.
Échanges
Les échanges sont disponibles sur demande, sous réserve de disponibilité.
Si vous souhaitez recevoir une autre taille, une autre couleur ou un autre article, veuillez nous contacter à info@sensarie.com avec votre numéro de commande.
Inspection et remboursement
Une fois le retour reçu, nous procéderons à une inspection de l’article.
Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande dans un délai maximum de 7 jours ouvrables après l’inspection.
Votre banque ou votre prestataire de paiement peut nécessiter quelques jours supplémentaires pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
SECTION 21 – COORDONNÉES
Pour toute question, remarque ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter :
Sensarie
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Adresse commerciale: 5100–5130 S State Road 7, Suite 5128
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Email : info@sensarie.com
Téléphone : +33 7 80 90 27 56
Site internet : sensarie.com
Horaires du service client
Du lundi au vendredi : 8:00 – 17:00 HNEC
Du samedi au dimanche : 9:00 – 16:00 HNEC
Délai moyen de réponse
Nous répondons généralement dans un délai de 12 heures.
Merci de faire confiance à Sensarie.